Retourneren MX5Winkel

Bij MX5Winkel streven we naar tevreden klanten en een soepele afhandeling van retourzendingen. Hieronder lees je ons volledige retourbeleid.

Wat is de retourtermijn?
Je mag binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren. In het geval van een correcte retourzending krijg je het volledige aankoopbedrag terug. 

Wie betaalt de retourkosten?
Als wij een verkeerd artikel geleverd hebben, dan lossen we dat graag op. Laat het zo snel mogelijk weten, wij zorgen dan voor een retourbon. Heb je een artikel besteld wat niet past of niet nodig is? Dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Zowel nieuwe als gebruikte artikelen mogen retour. Het artikel moet in dezelfde staat zijn als bij de levering en mag niet gemonteerd of gebruikt zijn.

Wat zijn de uitzonderingen?
Op maat gemaakte artikelen en speciaal bestelde onderderen kunnen niet geretourneerd. Let op! zowel nieuwe als gebruikte elektische artikelen kunnen ook niet geretourneerd. Dit staat ook bij het artikel en op je ontvangen factuur vermeld.

Wat moet ik doen om mijn bestelling te retourneren en wat zijn de vervolgstappen?

1. Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@mx5-winkel.nl.
2. Pak je bestelling weer goed en stevig in het ontvangen pakket.
3. Voeg het retourformulier bij de bestelling.
4. Verzend de bestelling naar ons adres.
5. Wij sturen je een bericht of de retourzending in goede orde is ontvangen. 
6. In geval van correcte terugontvangst betalen we het aankoop bedrag binnen 7 dagen terug.

Waar vind ik het retourformulier?
Download hier het retourformulier.

Waar kan ik contact opnemen?
Neem contact met ons op via info@mx5-winkel.nl of 0183-745614 en we helpen je graag verder.